Envíos y Devoluciones

Formas de envío y plazos de entrega

ceramicaalf.com sólo entregará pedidos en la peninsula. El plazo de entrega es de 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

Los pedidos serán enviados directamente desde ceramicaalf.com a través de sus operadores logísticos.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. 

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de ceramicaalf.com. Puede escribirnos a info.ceramicaalf@gmail.com o llamar al 650291300. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a info.ceramicaalf@gmail.com o llamar al 650291300

Siempre que la devolución responda a defectos del producto

Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por ceramicaalf.com.